Automatyzacja
Firma Gartner przebada艂a 150 decydent贸w odpowiedzialnych w firmach za finanse.Okaza艂o si臋, 偶e po wprowadzeniu rozwi膮za艅 RPA, czyli technologii automatyzuj膮cej powtarzalne procesy biznesowe z wykorzystaniem program贸w komputerowych, mo偶na by艂oby skr贸ci膰 czas pracy o 30%.
Automatyzacja
Robotyzacja i automatyzacja stanowi element odci膮偶aj膮cy zesp贸艂 od powtarzalnych i 偶mudnych zada艅.
To dzi臋ki automatyzacji pracownicy zyskuj膮 mo偶liwo艣膰 wykorzystania czasu na dzia艂ania o wysokim priorytecie lub bardziej kreatywne, w kt贸rych trudno zast膮pi膰 cz艂owieka robotem.
To z kolei prowadzi do lepszej wydajno艣ci, a satysfakcja z pracy to przyjemny efekt uboczny.
Jak wynika z bada艅 opracowanych przez Salesforce, dzisiejsi specjali艣ci ds. sprzeda偶y sp臋dzaj膮 zaledwie 34% czasu na sprzeda偶y. Dlaczego?
Poniewa偶 pozosta艂膮 cz臋艣膰 czasu pracy po艣wi臋caj膮 na generowaniu ofert sprzeda偶owych. A gdyby tak odwr贸ci膰 proporcje?
Zidentyfikujemy te aktywno艣ci, na kt贸re warto po艣wi臋ci膰 czas i energi臋. Reszt臋 przeka偶emy robotom.
BPA vs RPA
Wdro偶enie automatyzacji (BPA – Business Process Automation) nie generuje du偶ych koszt贸w, ale czasami mo偶e wymaga膰 reengineeringu.
Natomiast RPA (Robotic Process Automation) to technologia umo偶liwiaj膮ca wdro偶enie robota, kt贸ry pracuj膮c na warstwie u偶ytkownika w oprogramowaniu, zast膮pi go w powtarzalnych czynno艣ciach.
Co zyskasz wdra偶aj膮c automatyzacj臋 i RPA:
Doskona艂y przep艂yw informacji pomi臋dzy dzia艂ami w firmie
Szybsz膮 realizacj臋 zada艅
Sprawniejsz膮 obs艂ug臋 Klienta
Lepsz膮 kontrol臋 koszt贸w i efekt贸w proces贸w
Ograniczenie b艂臋d贸w ludzkich
Czas na kreatywne zadania
Zwi臋kszenie konkurencyjno艣ci
A ca艂o艣膰 zostanie zwie艅czona zadowoleniem pracownik贸w, kt贸rzy b臋d膮 mogli si臋 rozwija膰 w zadaniach kreatywnych, stanowi膮cych wi臋ksze wyzwanie dla ich kompetencji.
Ca艂o艣膰 wydaje Ci si臋 do艣膰 skomplikowana? My Ci臋 wesprzemy i we藕miemy na siebie:
Identyfikacj臋 zada艅 powtarzalnych
Identyfikacj臋 punkt贸w krytycznych w procesach
Weryfikacj臋 kana艂贸w obs艂ugi Klienta
Audyt automatyzacji proces贸w
Audyt u偶yteczno艣ci CRM, ERP, BPM
Rekomendacje usprawnie艅
Szkolenia pracownik贸w
Wdro偶enie rekomendacji
Czy znasz procesy, kt贸re mo偶na z powodzeniem zautomatyzowa膰?
Dla przyk艂adu:
Komunikacja z Klientem
Rekrutacja (etap selekcji)
Windykacja nale偶no艣ci
Onboarding pracownik贸w
E-mail marketing
Prace projektowe
Obs艂uga reklamacji
HelpDesk
